Schlagwort: Commerce

MediaMarktSaturn hat im September in Deutschland einen KI-gestützten Voicebot eingeführt, um die häufigsten Kundenanfragen in der Hotline effizient zu bearbeiten. Der Voicebot, der auf...

Eine neue Studie von PwC offenbart gravierende Herausforderungen im Bereich der Cybersicherheit. Nur fünf Prozent der befragten deutschen Unternehmen blieben demnach in den letzten drei Jahren von Datendiebstahl oder -missbrauch verschont.

DHL Express hat einen neuen Service eingeführt, der den Rückgabeprozess für Online-Kunden vereinfacht. Der sogenannte Label-Free-Service ermöglicht es, Retouren ohne das Ausdrucken von Etiketten durchzuführen, was den Prozess sowohl komfortabler als auch umweltfreundlicher gestaltet.

Das traditionsreiche Buchhandelsunternehmen Hugendubel meldet ein starkes Geschäftsjahr, geprägt von einem deutlichen Wachstum im Online-Bereich, einer erfolgreichen Filialexpansion und Fortschritten im Geschäftskundenservice.

Die weltweite Zahl der Unternehmensinsolvenzen wird im Jahr 2024 um 11 Prozent steigen, prognostiziert der Kreditversicherer Allianz Trade. Dieser Zuwachs liegt noch höher als die bisher erwarteten 9 Prozent. Ursache sind schleppende Nachfrage, geopolitische Spannungen und erschwerte Finanzierungsbedingungen. Besonders betroffen ist Deutschland, wo die Insolvenzen weiter zunehmen.

Die Baur-Gruppe wird die Führung eines neuen Handelsverbunds übernehmen, der Unternehmen der Otto Group aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden vereint. Ziel...

eBay hat die Ausweitung seines „Circular Fashion Fund“ angekündigt, mit dem bis Ende 2025 insgesamt 1,2 Millionen US-Dollar in nachhaltige Mode-Start-ups investiert werden sollen. Der Fonds fördert Unternehmen, die innovative Lösungen im Bereich der Kreislaufwirtschaft entwickeln, etwa durch Recycling-Programme oder Reparaturdienste für Kleidung.

Die deutsche Wirtschaft setzt zunehmend auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Laut einer aktuellen Umfrage des Digitalverbands Bitkom beschäftigt sich mehr als die Hälfte der Unternehmen inzwischen mit KI, während bereits jedes fünfte Unternehmen KI aktiv nutzt. Die Investitionen in diese Schlüsseltechnologie steigen weiter.

Seit dem 1. Oktober 2024 passt DHL Paket die Preise für den Versand durch Geschäftskunden an. Die Preiserhöhungen erfolgen gestaffelt, jede Kundengruppe wird individuell über die neuen Konditionen informiert. Ein Schwerpunkt liegt in diesem Jahr auf den Zahlungskonditionen.

Just Eat Takeaway ist eine Partnerschaft mit dem E-Commerce-Unternehmen Rokt eingegangen. Gemeinsam soll ein Retail-Media-Angebot auf den Bestellbestätigungsseiten von Just Eat Takeaway-Plattformen wie Lieferando,...