Schlagwort: Studie
Digitalisierungs-Hindernis Nummer eins: Die Mitarbeiter
Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, investieren viele Unternehmen in die Digitalisierung. Eine Umfrage unter den Verantwortlichen hierfür zeigt nun: Für 71 Prozent sind fehlende digitale Fähigkeiten von Mitarbeitern und Führungskräften der größte Hemmschuh.
Searchmetrics: Schnelle Ladezeiten beeinflussen Google-Rankings
Webseiten, die in den Google-Suchtreffern am höchsten platziert sind, weisen in der Regel schnellere Ladezeiten und eine bessere User Experience auf Mobilgeräten auf. Das...
Zum Shoppen nach Deutschland
Dass es viele Schweizer über die Grenze zieht, um in Deutschland günstig einzukaufen, ist bekannt. Doch auch aus anderen Ländern kommen immer Shopping-Touristen in die Bundesrepublik. Das zeigt sich in den Umsätzen der Händler.
Zwei von drei Unternehmen nutzen Customer Journey Mapping
Mit der Methode des Customer Journey Mapping (CJM) können Kundeninteraktionen besser verstanden und visualisiert werden. Bereits 67 Prozent der Unternehmen setzen sie ein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Vor allem große Händler im Omnichannel-Handel aktiv
Die Anzahl der Cross- und Omnichannel-Shops ist in den letzten zwölf Monaten im deutschen Onlinehandel um 14 Prozent gestiegen. Vor allem sind es dabei die großen, umsatzstarken Onlinehändler, die Omnichannel integriert haben.
Jeder fünfte Deutsche nutzt Voice Search wöchentlich
Was Sprachsuche betrifft, ist Deutschland ein zweigeteiltes Land: Auf der einen Seite verwenden 22 Prozent der Bundesbürger die Technologie bereits mindestens einmal in der Woche. Andererseits setzen sie 59 Prozent noch gar nicht ein, so eine aktuelle Studie.
Letzte Meile: Verbraucher akzeptieren Mehrkosten für Services
Konsumenten fordern einen flexiblen und passgenauen Service und sind bereit, dafür einen Aufpreis zu zahlen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie im Rahmen des Förderprojekts SMile (Smart Last Mile Logistik).
Tablet-Markt schrumpft, Apple behauptet sich
Der weltweite Absatz von Tablets lag im ersten Quartal bei 38,7 Millionen Geräten – das entspricht einem Rückgang von fünf Prozent gegenüber dem Vorjahr....
Umsatzanteil von Bargeld erstmalig unter dem der Karten
Mit 48,6 Prozent am Gesamtumsatz des Einzelhandels haben Kartenzahlungen erstmals Barumsätze getoppt (48,3 Prozent Anteil). Haupttreiber dieser Entwicklung war vor allem das girocard-System der Deutschen Kreditwirtschaft, so eine EHI-Studie.
Mobile Payment im globalen Vergleich
In China ist Mobile Payment weit verbreitet: Dort nutzt bereits eine halbe Milliarde Menschen ihr Smartphone zur Bezahlung. Das höchste Transaktionsvolumen wird aber in den USA umgesetzt, so der Statista Digital Market Outlook.
